设为首页 繁体 | 网站导航 中国宁波网检索 | 宁报集团检索 | 宁波集团读者交流平台
新闻 对话 | 军事 时尚 英语 | 美食 健康 财经 | 团购 购物 | 娱乐 汽车 游戏 房产 | 体育 旅游 红人堂 民营 广播 装修
读报 时评 | 电影 电视 金视 | 女性 亲子 图片 | 股票 经济 | 科普 党教 社区 论坛 | 贴吧 记协 宁波帮 人才 博客 培训
您当前的位置 :中国宁波网 > 汽车 > 保险索赔 正文
《每周质量报告》车险定损十赔九不足
11年08月05日 14:49:45  来源: 中国宁波网 http://www.cnnb.com.cn

  日前,央视《每周质量报告》将我国车险理赔内幕“车险定损十赔九不足”不公平做法的霸王规则曝光。近来《汽车风云榜》也接到不少类似的投诉。

  据记者调查,在多数保险公司内部都有一份《常用车型零配件价格目录表》,它是保险公司定损的主要依据之一。目录中详细列出了各种常见车型的常用配件价格。目录中绝大多数零配件都有两种价格,一是市场价,一是精友价。两种价格差距巨大,比如,帕萨特前保险杠,市场价为580元,精友价为1010元;领驭雾灯市场价为95元,精友价299元,二者相差了三倍还多。

  两种价格实际上就是两套标准,所谓市场价就是副厂件标准,精友价通俗讲就是4S店的正厂配件价格。

  正厂件(也叫原厂件),指由汽车生产厂家授权的厂家生产的配件,必须经由厂家或厂家指定的认证体系认证。零配件上有汽车的品牌标志。副厂件,是指没有经过汽车生产厂家授权的厂家生产的配件,它标有生产者自己的厂名,也有自己的商标,但没有汽车品牌的标志。市场上,两种配件价格差异很大。

  那么,到底什么人能享受精友价,什么人使用市场价呢?

  据保险业知情者介绍,维权意识较强、对汽车比较了解,比较专业的客户,如果使用副厂件,他们肯定不能接受,这时,保险公司定损员就会使用正厂件。使用正厂件的比例在整个目前的理赔实务中是相对较低的。对多数客户,大多使用副厂件,这个比例远远超过80%。

  为什么有两套标准,定损员偏要选择副厂价?谜底就在保险公司的《各机构经营目标考核办法》里。这份文件显示,保险公司对每一个赔付的个案,如果定损的金额偏高,就会导致它的赔付支出加大。为降低赔付支出,保险公司将赔付支出与定损员的薪酬挂上钩,个案赔付金额下降,综合赔付率下降,则全员月度绩效薪酬及机构负责人基本工资就上升或得以保全。即保险赔付率指标下降,员工收入就会上升,如果保险赔付率指标上升,员工收入就会下降。这个经营手段将保险公司的基层员工逼向恶意低赔的境地:无论是保险高管还是最基层的一线定损员工,在定损时,他们都会想尽办法,把赔付率指标降下来。

  之所以出现这种现象,是因为在我国,保险公司既是理赔义务人,又充当理赔鉴定人,既当运动员,又当裁判员,比赛的公正性当然无法保证。

  当保险公司与车主在定损标准方面产生争议以后,车主只有两种选择,要么屈从于保险公司的标准,要么就得提起诉讼。

  保险公司卖保险,卖的是一个保障承诺;消费者买保险,买的也是一个保障承诺,这是保险业的最大诚信原则所决定的。最大诚信原则,通俗讲就是当消费者遇到风险时,保险公司会用最大努力去兑现当初的保障承诺。这才是保险公司商业行为存在的合理性基础。

  对保险公司连行业存在的合理性基础都不去爱护这一现状,目前中国保险业已经超越了损害消费者合法权益这条红线,相当一部分保险公司甚至在追逐不正当利益的过程中,已经深深伤害了保险行业自身的利益。

(本文来源: 中国消费者报 编辑: 朱希 )


宁网汽车·二手车·香车美女 auto.cnnb.com.cn

 相关信息
  • ·不是所有汽车自燃都会理赔   2011-08-04 16:15
  • ·1.7万买车险保单显示1.1万 车虫儿一下吞六千   2011-08-03 15:39
  • ·理赔指南:车险背后还有多少“隐形险”   2011-08-01 10:18
  • ·关注出行安全 高额“动车险”在家就能买   2011-08-01 10:00
  • ·哪种车贷最适合你?   2011-07-29 16:34
  • ·新车爆胎没人管 不理赔轮胎成车险真空   2011-07-27 11:10
  • ·保监会全面梳理车险制度   2011-07-27 11:06
  • ·贷款购车谨防7大陷阱   2011-07-26 09:12
  • ·保险公司拒赔理由各种各样 免责条款数页   2011-07-26 08:43
  • ·信用卡免息车贷多要求购买全险   2011-07-25 13:26
  •  甬城车市 更多
    ·8月甬城车市“全城出发,一城裸价”
    ·绕城高速连接线大庆南路北延一期通车
    ·至臻的品质,您也可拥有!
    ·雷诺宁波博纳开启“现金优惠 感恩回报”活动
    ·法兰克福车展首发 马自达CX-5官图发布
    ·七夕同享冠军礼遇——广本汽车总经理签售会
    ·2011法兰克福车展:宝马i8概念车
    ·爱她就“贷”她回家吧!
    ·8月甬城车市“全城出发,一城裸价”
    ·悦清凉、心飞扬——慈溪宝恒 X冰爽之旅
     今日酷帖 更多
    3000万元!中国第一豪车曝光 车主是重庆人
    网友“coollerDJ”:中国第一辆布加迪应该是去年北京车展上一个浙江富豪两千五百万买走的。荆先生还分析...[详细]
    ·外媒披露英国汽车驾驶陋习 路况与超速引人担忧
    ·修车费用你伤不起! 晒晒美国人的高价维修账单
    ·世界第一辆,纯黄金打造的保时捷Boxter
    ·专业轮毂改装 消光蓝的极致炫目
    ·中国客车成古巴公交主力
    ·38年的辉煌 详解大众PASSAT帕萨特历史
    ·市长驾坦克碾违章豪车
    ·车企人士都关注微博节 为团队打气助威
    ·小空间大世界 应有尽有的三轮小房车
     香车美女 更多
    忧郁美女与奔驰的...
    冷眼车模却有着火...
    绝美车模车内pose...
    看小龙女彤彤演绎...
    韩国美女车模金佑娜
    媚字当头——性感...
     二手资讯 更多
    ·二手车底细大查询 买车前“验明正身”
    ·紧盯汽车保值率 培养科学消费观
    ·水货靠边站 4种方法教你如何识别“泡水”二手车
    ·中高价位二手车损值最大
    ·二手车轮胎评估的重要性
    ·北京车市新出炉 二手车网上拍卖日渐火爆
    ·重点是功能! 各级别MPV深度体验
    ·财政部拨11.85亿元用于汽车旧换新补贴
    ·车款交接有风险 二手车过户后才最安全
    ·选购称心如意二手车 重点检查六项目
     精品图集 更多
    汽车桌面1920x1200...
    汽车桌面1920x1200...
    汽车桌面1920x1200...
    汽车桌面1920x1200...